Milten Denmark

Issues and customer needs

Miltek Denmark è un’azienda produttrice di presse pneumatiche per trattamento rifiuti, con sede nella città di Billund in Danimarca. Le loro presse sono azionate dall’aria compressa, a differenza delle presse tradizionali a funzionamento idraulico.

I clienti di Miltek (ristoranti, industrie, officine) comprimono varie tipologie di rifiuti tramite presse di diverse dimensioni e date le caratteristiche pneumatiche erano “costretti” ad acquistare compressori di commercio la maggior parte delle volte non adatti al funzionamento intensivo richiesto dalle presse stesse. Si trovavano quindi spesso in difficoltà e con le presse bloccate a causa di compressori sui quali dovevano intervenire per malfunzionamenti o per manutenzioni necessarie e non previste.

Questo comportava spesso lamentele dei clienti nei confronti di Miltek, con conseguenti perdite di tempo e cattiva percezione del brand in favore di prodotti concorrenti con tecnologia idraulica che non richiedono l’uso di aria compressa. Miltek quindi aveva deciso per le loro macchine di dotarsi di compressori completamente autonomi, adatti all’utilizzo con le loro presse e che non necessitassero interventi di operatori né per il lavoro ordinario né per manutenzioni. Per fare questo è stato necessario centralizzare l’acquisto dei compressori per le presse, invece che lasciare che i loro franchiser acquistassero localmente compressori in commercio.

Why they chose Gentilin

Miltek ha quindi svolto una ricerca e seguente qualificazione di produttori di compressori che potessero fornire prodotti adatti alle loro presse.

La scelta finale è caduta su Gentilin, perché i suoi compressori costruiti con design industriale e con tecnologia oil-free non richiedono controlli o interventi continui da parte dell’operatore, e allo stesso tempo garantiscono una vita utile prolungata riducendo il costo operativo (cost of ownership) dei loro impianti. Questo soddisfaceva completamente le loro esigenze di facilità d’uso e manutenzione e di riduzione del costo degli interventi.

How did we interveen

Per soddisfare le esigenze di Miltek, Gentilin ha agito come segue:

• ha inviato dei tecnici presso la sede di Miltek per valutare in loco le esigenze delle varie tipologie di presse
• ha proposto a MILTEK dopo questa valutazione l’utilizzo di compressori industriali da 3000 ore di funzionamento non-stop e privi di manutenzione ordinaria
• ha prodotto e inviato a Miltek dei campioni per testare il corretto dimensionamento dei compressori e il corretto funzionamento delle presse
• Dopo test di validazione ha industrializzato i compressori scelti, prodotti con colori e personalizzazione Miltek
• ha definito con MILTEK le modalità per formare i loro franchisor sull’utilizzo e la manutenzione straordinaria dei compressori, fornendo anche dei video esplicativi

Lead time

• Elaborazione del design: 4 settimane dall’avvio del progetto
• Prototipazione per test: 4 settimane dall’approvazione del design
• Consegna del primo lotto di produzione: 8 settimane dall’approvazione del prototipo

Achievements

Grazie all’utilizzo dei compressori Gentilin, MILTEK ha potuto ottenere:

• un miglioramento delle prestazioni delle presse (quantificare se possibile)
• una drastica riduzione degli interventi sulle presse riguardanti la parte pneumatica (dati) con un risparmio di costo quantificale in….
• una riduzione delle lamentele dei clienti dovute al funzionamento dei compressori, con conseguente miglioramento dell’immagine di marca
• Una riduzione del X% del costo operativo degli impianti di pressaggio rifiuti